POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – ADMINGYM COLOMBIA
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En AdminGYM (en adelante, "la Plataforma" o "el Software") estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25) y demás normas concordantes en Colombia, presentamos nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Al contratar o utilizar los servicios de AdminGYM, usted acepta las condiciones aquí descritas.
1. Identificación del Responsable y Encargado
- Razón Social: Charly Cifuentes Tobar
- NIT: 1144130500-2
- Domicilio: Cali, valle del cauca
- Correo Electrónico: admin@admingym.com
Roles según la Ley 1581 de 2012:
- AdminGYM como ENCARGADO: Cuando procesamos los datos de los afiliados, socios, entrenadores y empleados del gimnasio. El gimnasio contratante actúa como Responsable y es quien debe obtener la autorización previa, expresa e informada de sus socios.
- AdminGYM como RESPONSABLE: Únicamente respecto a los datos comerciales y de facturación de los dueños, administradores o representantes legales de los gimnasios que adquieren el software.
2. Datos Tratados y Especial Atención a Datos Sensibles
De acuerdo con el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, son Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. AdminGYM puede procesar:
- Datos Generales de los Socios: Nombre completo, cédula de ciudadanía o extranjería, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, estado de la membresía y registro de pagos.
- Datos Biométricos (Sensibles): Huellas dactilares o vectores faciales integrados a torniquetes o lectores para el control de acceso. AdminGYM procesa estos datos bajo estrictos estándares de encriptación y algoritmos matemáticos no reversibles (no se almacena la imagen real de la huella).
- Datos de Salud (Sensibles): Información sobre condiciones físicas, peso, alergias o antecedentes médicos registrados en el módulo de valoración física para la asignación de rutinas.
Nota sobre menores de edad: Si el gimnasio inscribe a menores de 18 años, el Responsable (gimnasio) debe asegurar la autorización firmada por los padres o tutores legales.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados a través de AdminGYM se usarán exclusivamente para:
- Gestionar el control de acceso físico automatizado a las instalaciones del gimnasio.
- Administrar el cobro de mensualidades, emisión de facturas electrónicas y control de caja.
- Permitir a los socios reservar clases y consultar sus rutinas asignadas.
- Enviar notificaciones operativas (vencimiento de membresías, alertas de pago o avisos del gimnasio).
- Generar reportes estadísticos y métricas de rendimiento interno para el administrador del gimnasio.
- Brindar soporte técnico y mantenimiento de la plataforma.
4. Derechos de los Titulares (Derechos Hábeas Data)
Los titulares de los datos (administradores y socios del gimnasio) tienen los derechos consagrados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al gimnasio (salvo excepciones legales).
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
5. Canales de Atención para Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos, el titular puede dirigir una comunicación escrita a:
- Área encargada: Servicio al Cliente / Soporte Técnico AdminGYM
- Correo electrónico: admin@admingym.com
- Número Celular o whatsapp: +57 3182501700
El término máximo para atender una Consulta será de diez (10) días hábiles; para un Reclamo, será de quince (15) días hábiles, de conformidad con la ley colombiana.
6. Seguridad de la Información
En cumplimiento del principio de seguridad de la Ley 1581 de 2012, AdminGYM adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Vigencia de las Bases de Datos
Las bases de datos administradas bajo el software estarán vigentes durante el tiempo que dure la relación contractual entre AdminGYM y el gimnasio cliente, y por los términos legales exigidos por las normas contables o comerciales en Colombia.